سياسة الاستبدال و الاسترجاع

شروط الاستبدال والاسترجاع

·       أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوما من تاريخ استلام المنتج

·       أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة

·       أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر


لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك التواصل معنا عن طريق الواتساب على الرقم 0508667567 او إرسال بريد إلكتروني على info@haibastore.com يتضمن المعلومات التالية:

·       رقم الطلب

·       "تحديد العملية "استبدال/استرجاع

·       *ارفاق رقم القطعة المراد استبدالها او استرجاعها

·       "رقم الآيبان + رقم الحساب + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع

·       "القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال


سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك و التأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

*مدة العمل: داخل الرياض 5أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام القطعة

*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو بالتواصل على الرقم المسجل بالطلب.

*في حال طلب الاستبدال و الارجاع فيتحمل العميل رسوم شحن قدرها 30 ريال.